Gestionnaire Opérationnel H/F

Notre société :
Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ?
Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux.
Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif.
Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine.
Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier...Ensemble !

Référence
CAMAS/GESTRUNGIS/CO-15624

Date de parution
15/03/2023

Description du poste :
Intitulé de l'offre
Gestionnaire Opérationnel H/F
Métier / Spécialité
Métiers fonctionnels - Secrétariat
Type de contrat
Emploi
Précision du contrat
CDI

Mission proposée :
CAMAS Formation, groupe français créé en 2001, est le leader dans les formations aéroportuaires, logistique, sécurité, nettoyage... CAMAS Formation forme plus de 35 000 stagiaires par an sur ses 30 écoles réparties en France (Bordeaux, Roissy, Orly, Lyon, Nice, Marseille,...) mais aussi à l'étranger (Chine, Maroc, Bolivie, Afrique du Sud, Côte d'Ivoire... ). En 2021, CAMAS rejoint le Groupe APAVE.
Notre offre de formation s'adresse à tout type de secteur d'entreprise pour former leurs salariés.
Nous souhaitons renforcer notre équipe et recherchons un Gestionnaire Opérationnel H/F sur un marché B2B pour la région IDF avec un poste situé à Rungis.
Récapitulatif du poste :
Accueil et Suivi (téléphonique et physique) des groupes existants en présentiel en centre (Relance des absents / Coordination des formateurs) et en FAD
Mise à jour et utilisation du logiciel Yparéo
Collecte, tri et archivage papier et numériques de pièces utiles aux suivis des formations et à la démarche qualité
Gestion des réclamations en direct (tel, visio, présentiel) et par mail durant la formation et post formation
Création des accès et suivi des modules de formation en e-learning ou Logyx
Edition et archivage des documents utiles avant (attestations d'entrée en formation) pendant (émargement) et post formation (attestations, diplômes, certificat de réalisation)
Mise à jour des plateformes de paiement selon les besoins (Opco, Kairos, Edof, plateformes région)
Pré-Facturation
Gestion des examens (inscriptions, convocations, encadrement, etc.)
Vérification des connexions en FAD et accompagnement des stagiaires / Assistances informatiques en centre
Gestion des problèmes logistiques (locaux, matériels, etc.) du centre
Mise à jour des tableaux de reporting
Respect des process internes (pédago, qualité, commerciaux et financiers)
Participation aux réunions d'équipes, ateliers de formation et contribution à toute remontée d'informations utiles suite aux sessions de formations gérées
Communication avec le reste de l'équipe en utilisant les moyens mis à disposition par l'entreprise (skype, téléphone, mamawhwhatsappsapp

Profil :
souhaité
Bac+3 souhaité
Expérience indispensable dans le domaine administratif (indispensable)
Une expérience de la relation client est souhaitée
Qualités requises : curiosité, autonomie, réactivité, gestion du stress, organisation.
Expérience : Domaine de la Formation : 1 an (apprécié)
Compétences logiciels bureautiques : Basique (Souhaité)
Télétravail : Oui (1 jour par semaine possible)

Localisation du poste :
à pourvoir
National, France Métropolitaine, Ile-de-France

Contrat : Emploi