Conseiller Habitat "energie" H/F (H/F)

Au sein de l'équipe France RENOV et sous l'autorité du responsable du Pôle Energie de SOLIHA Landes, vous aurez pour mission principale d'informer, de conseiller et d'accompagner les habitants du Département des Landes dans les domaines de l'Habitat et de la rénovation énergétique. Dans le cadre des missions de service public de la plateforme énergétique du Département, vous avez notamment en charge l'accueil téléphonique de la plateforme et réaliserez dans ce cadre des missions ci-dessous

* Accueil, information et conseil du grand public, plus particulièrement dans les domaines de l'efficacité énergétique, par téléphone, e-mail ou accueil physique
* Premiers conseils financiers sur les travaux éligibles, les aides mobilisables et les démarches à engager ;
* Organiser les rendez-vous avec les demandeurs.
* Organiser les visites auprès des demandeurs
* Accompagner et assister administrativement les propriétaires dans leur projet de travaux, notamment au travers des plateformes existantes (constitution des dossiers, suivi de dossier, ...)
* Renseignement sur les gestes simples au quotidien

Au sein de ce poste, vous interviendrez dans des contextes diversifiés, en lien avec de nombreux partenaires reconnus engagés dans l'accompagnement des ménages fragiles ;

Rejoignez des équipes dynamiques, engagées, dans une association reconnue et structurée autour d'un projet social qui a du sens !

a. Formation

* Niveau BAC+2 assistanat/secrétariat ou expérience professionnelle équivalente confirmée

b. Compétences et qualités requises
Motivé(e) par le projet associatif de SOLIHA

* Capacité d'écoute des besoins et des attentes exprimés, gestion de contacts
* Bonne maîtrise des outils informatiques et numériques
* Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, méthode et disponibilité
* Excellent relationnel, capacité d'adaptation à un public très hétérogène et sens du service affirmé
* Capacité à s'intégrer rapidement au sein d'une équipe pluridisciplinaire

Contrat : CDI

Expérience demandée : 2 An(s)

Durée de travail hebdomadaire : Temps plein 35H Travail en journée