Chef de Projet Digital Client H/F

Notre société :
Pourquoi rejoindre la référence en maîtrise des risques ?
Pour accompagner nos 300 000 clients dans la gestion de leurs risques techniques, humains et environnementaux.
Pour exprimer vos talents dans des missions toujours plus techniques et passionnantes.
Pour révéler tout votre potentiel grâce à un parcours apprenant et évolutif.
Pour partager 150 ans d'expérience, de savoir-faire et d'aventure humaine.
Pour maîtriser les risques et donner du sens à votre métier...Ensemble !

Référence
ASA-2022-048-15232

Date de parution
09/11/2022

Description du poste :
Intitulé de l'offre
Chef de Projet Digital Client H/F
Métier / Spécialité
Métiers fonctionnels - Commercial
Type de contrat
Emploi
Précision du contrat
CDI

Mission proposée :
1.Missions
Rattaché(e) au Responsable du pôle Services en ligne au sein de la Direction commerciale et Marketing, le Chef de Projet Digital Client aura en charge le pilotage de projets digitaux client, de l'écoute des besoins client à leur déploiement :
- Animation d'ateliers et recueil des besoins fonctionnels auprès des interlocuteurs clients en accompagnement du réseau commercial
- Expression et spécification des besoins clients
- Définition de solution client Innovante et Participation aux choix fonctionnels et technologiques en coordination avec le pôle Innovation
- Coordination, Gestion et Reporting sur tous les aspects de la réalisation des projets (périmètre, budget, planning...)
- Recette des solutions clients, stratégie de déploiement et accompagnement au changement auprès des utilisateurs.
- Participation aux phases d'appels d'offres
En parallèle, le chef de projet Digital Client participera :
-Au suivi de la satisfaction client et Mise en place d'actions de fidélisation
-À l'amélioration continue de l'offre Digitale Apave et de la stratégie de commercialisation
-Au maintien et à l'évolution des packs/outils commerciaux
-À l'acculturation et mise en autonomie du réseau commercial Apave
-À l'industrialisation et Digitalisation des processus de commercialisation et de production
-Au suivi des KPIs de performance
-Au suivi de la satisfaction client

Profil :
souhaité
Niveau de formation :
Issu(e) d'une formation supérieure BAC +3 minimum/ idéalement (Bac+5), vous possédez plus de 4 ans d'expérience dans la conduite de projets clients, avec une très bonne expertise dans le domaine digital (projets web et mobile, développement de portails, applicatifs métiers en adhérence avec un SI interne etc...).
Niveau d'expérience (postes occupés et nombre d'années, secteurs d'activités) :
Vous avez piloté de façon directe et autonome des projets d'envergure et vous maîtrisez les pratiques du mode projet du digital (UX, méthodes agiles, ...).
Vous savez animer des prestataires, superviser les réalisations techniques (développement). Vous possédez une culture forte sur les technologies digitales du moment et savez émettre des recommandations si besoin.
Une aisance relationnelle et bonnes capacités de médiation et de négociation.
Une capacité à fédérer, coordonner et animer un réseau d'interlocuteurs opérationnels et techniques.
Force de proposition et pragmatisme.
Esprit d'analyse et de synthèse, organisé et rigoureux
Langues et niveau de maîtrise linguistique :
Anglais _ niveau professionnel

Localisation du poste :
à pourvoir
National, France Métropolitaine, Haute Normandie, Rouen

Critères candidat :

Langues
Anglais (Professionnel)

Contrat : Emploi