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EDF

Attaché Commercial Grands Comptes en Stage H/F (2020 8761)


La Défense , Hauts-de-Seine (92), Île-de-France


Date : 30/07/2020 - Réf : 20208761


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Contrat :

Stage

    Niveau d'études : Bac+4, Bac+5       


Description de l'offre

Sur un marché de l'énergie totalement ouvert à la concurrence depuis le 1er juillet 2007, la Direction Commerce d'EDF développe ses ventes d'électricité, de gaz naturel et de services associés sur l'ensemble des marchés, en visant la satisfaction client. La Direction Grands Comptes est responsable de la valeur d'un portefeuille de grands clients caractérisés par des besoins complexes et des enjeux économiques ou politiques importants. Forte de 230 collaborateurs dont 50% sont basés en région, elle exerce son activité sur un marché fortement concurrentiel à travers une relation commerciale Business to Business très personnalisée. Ses principales missions sont d'accroître la valeur de son portefeuille et sa part de marché, de renforcer le lien avec les pouvoirs publics et les institutions, de créer de la valeur financière pour le groupe, de développer les activités du groupe et d'améliorer sa performance opérationnelle.
Au sein du Département de vente Industrie de Transformation, le stagiaire participe à l'activité commerciale en soutien des Attachés Commerciaux, sous le tutorat d'un Responsable Grands Comptes.
A ce titre, il exerce les activités suivantes :
- Contribuer à l'amélioration de la connaissance des clients, à l'élaboration des Plans de Comptes et à la mise à jour les fiches clients,
- Assurer l'enregistrement et la traçabilité des contrats,
- Assurer le suivi du périmétrage des sites des clients et la qualification des données dans le système d'information de gestion de la relation client,
- Assister le Responsable Grands Comptes dans l'élaboration des contrats « Nouvelle Offre », en liaison avec les monteurs d'offres et les juristes, et dans le respect de la politique commerciale et des règles de confidentialité,
- Contribuer à la préparation puis à la mise en production des offres standards en lien avec l'équipe Relation Client,
- Enregistrer dans les outils internes les offres vendues par le Responsable Grands Comptes,
- En lien avec le service facturation, participer à la première mise en facturation des nouveaux contrats,
- En lien avec le Responsable Grands Comptes, assurer le suivi du contrat et les activités de back-office associées, dans le respect des procédures, et plus précisément :
- Répondre aux demandes du client sur la gestion des contrats (suivi des engagements de consommation, entrées / sorties de sites).
- Réaliser les bilans de facturation.
- Traiter les réclamations.
- Veiller à la bonne application des clauses contractuelles (engagements de consommation par ex).
Pour exercer ces activités, il devra acquérir les connaissances nécessaires à la compréhension du marché de l'énergie et la connaissance des règles commerciales et réglementaires liées aux activités d'EDF.
Il devra également utiliser plusieurs applications bureautiques spécifiques.

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi

Type de contrat:

Stage

Niveau de formation:

BAC +4 / BAC +5

Spécialité(s):

Relations clients et développement commercial

Pays / Région:

France / Ile-de-France

Département:

Hauts-de-Seine (92)

Ville:

La Defense

EDF est labellisé Happy Trainees

Localisation :

La Défense






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