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Permis B
CV créé le : 13/05/2024
CV modifié le : 13/05/2024
Dernière connexion : 14/05/2024
Coordonnées
***** *******

Adresse :
* *** ****** ******
Laxou (54520)
Email : *****.*******@*****.***
Port. : ************
Manager de proximité, Sénior
Référence : 669730
Expériences Professionnelles
août 2023 Manager de proximité
Nancy
Mission : garantir la performance du service en terme
économique, qualité de vie au travail et satisfaction clients.

* Progression du NPS de l'équipe de +20 (2023) à +60 (2024)
* Résultats commerciaux de 78% TRO (2023) à 180% TRO (2024)
* Passage de 60% à 100% de l'équipe en travail hybride


Ambassadeur/Transformer .COM1
Formation et accompagnement sur les solutions Microsoft

août 2022 juil. 2023 Animateur développement des compétences
Nancy
Mission : former, accompagner et maîtriser les risques
* Formation et accompagnements de 40 personnes débutantes dans
l'entreprise en 2022
* Montée en compétences continue des collaborateurs
* Veille réglementaire et maintien des process

janv. 2020 août 2022 Chargé de Clientèle et d'Appui Service Client
Dijon
Mission : satisfaction client, soutien managérial
et appui/conseils des chargés de clientèle

Participation Hackathon
L'IA au service de l'accessibilité bancaire et numérique
Projet finaliste "EMMA"
Janvier 2018 Paris

nov. 2017 juin 2018 Animateur radio
Dijon Radio Cultures Dijon

nov. 2017
Dijon / Nancy

sept. 2014 oct. 2017
Dijon La Banque Postale

févr. 2011 déc. 2019 Chargé de Clientèle
Dijon Numericable

sept. 2004 août 2006 Manager
Dijon

Bénévolat
Radio Dijon Campus

Diplômes et formations
juin 2023 Habilitation Assurance Niveau III; Formation Entreprise La Banque Postale Animateur Développement des Compétences

juin 2023 Formation qualifiante
BMF

juin 2022 Habilitation Assurance Niveau II

juin 2021 Formation qualifiante BMF Microsoft Word

juin 2021 BEP Vente action marchande - BEP

juin 2003 CAP Vente produits équipements courants - CAP

Microsoft Power Point

Compétences
Microsoft Power Point, Microsoft Word
Compétences linguistiques
Français
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