CV créé le :
14/02/2024
CV modifié le :
14/02/2024
Dernière connexion :
02/04/2024
Coordonnées
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Adresse :
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Sierville (76690)
Email :
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Port. :
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Responsable Commerciale Sédentaire, Sénior
Référence : 669007
Expériences Professionnelles
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juil. 2022
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Responsable Commerciale Sédentaire
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NPN Distribution Relais D'or Miko - Saint Etienne du Rouvray
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Encadrer 7 Commerciales dans 3 dépôts. Recruter, Former et accompagner
le développement de l'équipe, fixer des objectifs, animer. Plan d'action
commerciale individuel ou collectif et en suivre les résultats. Evaluer les
réalisations et analyser les écarts, gestion du déstockage. Evaluer les
compétences et fixer des plans de progrès, Formation technique de Vente
pour soutenir le progrès et faire évoluer. Entretien individuel mensuel
autour des tableaux de suivi.
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févr. 2022
juin 2022
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Assistant Commercial et Administratif
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Xefi - Mont Saint Aignan
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Mettre à jour la CRM, prise de RVD, suivi des dossiers clients, devis,
facturation Excel et Sage, relance recouvrement. Enquête de satisfaction,
répondre aux consultations via à Internet. Gestion du courrier divers, gérer
les appels, suivi au quotidien des mails, réunion physique ou Visio.
Contrôler les taches des techniciens effectués auprès des clients.
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févr. 2021
févr. 2022
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Chargée de Clientèle
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Homiso - Eslettes
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Prise de RDV. Analyser le besoin du client. Gestion des réclamations,
développement du portefeuille client. Développement de prospects issus
de consultation Internet.
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mai 2002
janv. 2021
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ABR - Mont Saint Aignan
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Analyser et évaluer le besoin du client. Prospection, devis facturation
Sage. Gérer les litiges, former une équipe en Alternance. Recouvrement,
planifier des actions commerciales et prospection.
Développement du portefeuille client, négociation fournisseur.
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avr. 2001
sept. 2001
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Guichetier - Chargée de Clientèle
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Caisse D'Epargne - Bois Guillaume
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Opération courante au guichet particulier ou professionnel.
Gérer le planning des conseillers avec prise de RDV, évaluer le besoin du
client, suivi des dossiers des clients en cours.
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août 1996
août 2001
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Responsable Télémarketing Plateforme
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Iseurope - Europa - Barentin
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Encadrer 25 personnes, recruter et former les téléprospectrices, gestion
administratif, suivi individuel avec compte rendu.
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Diplômes et formations
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juin 2022
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Formation Assistante Commerciale
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AD; Xefi France Lyon
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juin 1995
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BEP Vente Action Marchande Marketing
- BEP
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CFA Bonsecours
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juin 1992
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CAP Vente
- CAP
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CFA Bonsecours
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Compétences
Sage, Excel, Visio, Word
Compétences linguistiques
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