CV créé le :
13/01/2024
CV modifié le :
13/01/2024
Dernière connexion :
13/01/2024
Coordonnées
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Adresse :
** **. ** *******
Dijon (21000)
Email :
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Port. :
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Conseillère Clientèle / Soutien Métier, Confirmé
Référence : 668704
Expériences Professionnelles
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oct. 2020
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Conseillère Clientèle / Soutien Métier
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Teletech (Dijon)
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Laboratoire Sigva ris
* Traitements commandes/réclamations pharmaciens
* Appels entrants/sortants/mail/SAV
* Conseils sur nos produits médicaux
* Assistance Managériale (Soutien à l'équipe,
traitements dossiers en anomalie, aide à la montée en
compétence de l'équipe, suivi partielle de l'activité)
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déc. 2016
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Téléconseillère
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CPAM d'Essonne (Evry)
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* Gestion dossiers des assurés (AT/MP, Arrêts
maladie, indemnités maternité, journalières, soins)
* Appels entrants
* Prise de rendez-vous en agence
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sept. 2016
déc. 2016
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Conseillère Clientèle
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AF1 Assurances (Evry)
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* Calcul devis
* Traitements mails/ appels entrants - sortants
* Gestion dossiers mutualistes
* Traitement factures
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août 2016
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Assistante administrative
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ALD Automotives (Chilly Mazarin)
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* Préparation des côtes Argus des véhicules
* Prise de message téléphonique
* Traitements de mail
* Tri administratif
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sept. 2015
juin 2016
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Chargée de clientèle
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Comearth (Orsay)
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* Gestion dossier adhérents
* Envoi de documents
* Appels entrants/sortants /Transfert d'appels
* Gestion réclamations
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juil. 2015
août 2015
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Standardiste - Hôtesse d'Accueil
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I H2A (Bagneux)
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* Gestion ligne sortantes (S lignes)
* Gestion du courrier/rendez-vous avec les
collaborateurs/candidats
* Mail interne/externe
* Accueil des visiteurs
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Diplômes et formations
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sept. 2014
juin 2015
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Licence SLIC
- BAC+3
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Université de Bourgogne/Dijon
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sept. 2013
juin 2014
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Licence LLCE Anglais
- BAC+3
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Université de Bourgogne / Dijon
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Baccalauréat Littéraire
- BAC
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Lycée Maurice Genevoix/ Decize
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Compétences linguistiques
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