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CV créé le : 27/11/2023
CV modifié le : 27/11/2023
Dernière connexion : 27/11/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Tourcoing (59200)
Email : *****.*******@*****.***
Port. : ************
Assistante de direction, Sénior
Référence : 668408
Expériences Professionnelles
janv. 2023 oct. 2023 Assistante de direction
Département du Nord service Partenaire et Ressources - Secrétariat Général à Lille
l'Action Sociale (Pôle Ingénierie Sociale et Pôle Action Sociale) : rédaction des comptes rendus
des réunions, gestion des agendas, gestion des congés des différentes directions (Octime),
travaux administratifs...

nov. 2022 déc. 2022 Gestionnaire de mobilité internationale
l'URSSAF de Tourcoing
Tourcoing : traitement des demandes de détachement à l'étranger des travailleurs
indépendants et des salariés, analyse des dossiers, délivrance des certificats A1...

juin 2022 sept. 2022 Agente back-office
Crédit du Nord à Lille
de dossiers d'une clientèle de particuliers, ouverture et clôture de livret A, traitement de mails
des agences et collaborateurs.

févr. 2022 avr. 2022 Gestionnaire du compte des entreprises
CIBTP Marcq-en Baroeul
Baroeul : conseiller les entreprises clientes sur la gestion de leur dossier, prendre en charge les
appels, courriers et mails reçus, analyser et fiabiliser les comptes des entreprises au travers des
Déclarations Sociales Nominatives transmises, enregistrer les adhésions des contrats
Entreprises.

oct. 2021 déc. 2021 Agente administrative
comptable-Service paiement formalités à la Caisse de retraite de Villeneuve d'Ascq
successions, les pensions de réversion. Information aux huissiers...

mars 2021 juin 2021 Assistante d'agence administrative
ICF Habitat
social) : traiter l'ensemble du courrier de l'agence au jour le jour (par numérisation et intégration
dans le système d'information, et diffusion de l'information aux managers d'agence, enregistrer
les commandes et assurer le paiement des factures, l'accueil des visiteurs et des clients ainsi que
les contacts téléphoniques (les orienter vers le bon interlocuteur), prise en charge la saisie et le
renouvellement des demandes de logement social dans les délais légaux pour alimenter le
logiciel interne, gérer les réclamations, mise à jour des fiches contact...

déc. 2020 mars 2021 Agente administrative
Caisse d'allocations familiales de Lille
de Lille : analyse et liquidation de prestations simples et de l'aide au logement, changement
d'adresse, de rib, mutation de dossiers, enregistrement et création bailleurs, appels et courrier
pour le suivi des dossiers...

janv. 2020 Secrétaire médico-sociale
CRP Epnak de Roubaix
Ressources Humaines...

janv. 2019 Assistante de production
BNP Paribas
dossiers de crédits, ouverture de crédits et déblocage des fonds, édition des actes (clientèle
de Professionnels et d'Entrepreneurs).

janv. 2018 Assistante administrative et commerciale
La Redoute for Business (BtoB)
enregistrer les commandes clients, répondre au téléphone, aux mails et aux courriers,




renseigner les clients sur l'avancée des commandes, garder à jour la base de données client,
rédiger et envoyer les devis aux clients, gérer mes SAV (mobilier).

janv. 2018 Gestionnaire de prévoyance
AG2R La Mondiale à Mons
vérifier la conformité des adhésions dématérialisées selon les règles et les procédures du
client, relancer les clients, classement, participation à toute autre tâche administrative en
fonction de l'activité du service.

janv. 2015 déc. 2017 Conseillère clientèle, agent administratif
Sercogest à Wasquehal
pour la maison d'édition de santé naturelle Santé Nature Innovation et les laboratoires
Cell'innov) : information, abonnement, souscription, résiliation, rédaction de courriers,
téléphone auprès des prospects et des clients.

janv. 2008 déc. 2014 Conseillère clientèle
La Blanche Porte Tourcoing
clients (5 ans).

janv. 2005 déc. 2007 Commerciale sédentaire
Centre européen de formation à Roubaix
information, conseil, vente de formations à distance médicales et sanitaires et sociales.

janv. 2005 Agent administratif
CPAM à Marcq-en-Baroeul
secrétariat, conseil aux assurés.

janv. 2003 déc. 2004 Agent d'accueil et secrétaire
offices du tourisme de Tourcoing et Wasquehal et la maison de retraite Edylis à Lille

janv. 1999 janv. 2003 Commerciale B to B
publicitaires-Multi Tex à Roubaix
déplacement chez le client, développement du chiffre d'affaire.

Assistante commerciale B to B
MMA
aux points de vente.

Employée administrative
Atos Wordline à Seclin
abonnement, par courrier et par téléphone.

Diplômes et formations
juin 2016 maîtrise de l'orthographe score 820/1000 code 7K4CC3 - BAC+4
Certification Voltaire

juin 2004 Formation d'agent d'accueil touristique - Efficience
Marcq-en-Baroeul

juin 1997 DEUG Allemand - BAC+2
Université de Lille3

juin 1993 Baccalauréat L Lettres et Langues - BAC
Lycée Gambetta-Tourcoing

Compétences
base de données client, système d'information
Compétences linguistiques
Allemand
Français
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