30/03/1988 (36 ans)
Permis B
CV créé le :
19/09/2023
CV modifié le :
19/09/2023
Dernière connexion :
19/09/2023
Coordonnées
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Adresse :
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Moutiers-les-Mauxfaits (85540)
Email :
******.*****@****.**
Port. :
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Assistante service clients / ADV, Sénior
Référence : 667973
Expériences Professionnelles
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oct. 2016
juin 2023
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Assistante service clients / ADV
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Centre de formation Global Knowledge (92-Rueil Malmaison)
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Accueil et orientation des clients. Contrôle de la présence des
stagiaires. Préparation des dossiers administratifs destinés aux
formateurs. Gestion du standard téléphonique. Dépôts des factures
clients sur le site Atlas. Inscription des stagiaires issus de PE sur
Kairos. Commande des examens People Cert et des vouchers
Pearson Vue. Gestion du stock de fournitures et passage des
commandes. Réservation des déplacements des collaborateurs
(billets de train/avion, hôtel, location de voiture).
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oct. 2009
juin 2016
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Responsable administrative
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Auto-école ECF (91-Igny)
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Accueil, renseignement et inscription des clients. Gestion des appels
entrants. Gestion du planning de 10 moniteurs. Aide à la
préparation de réunions trimestrielles avec le propriétaire.
Reporting hebdomadaire des résultats auprès du propriétaire.
Encaissement des règlements (chèques, espèces, CB). Relance de
facturation en cas d'impayés. Négociation et création de
partenariats avec les écoles voisines (HEC, Polytechnique, ENSTA,...).
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Diplômes et formations
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juin 2009
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BTS NRC - Négociation et Relation Client
- BAC+2
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juin 2007
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BAC STG Marketing
- BAC
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Compétences
outils bureautique
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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