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CV créé le : 06/06/2023
CV modifié le : 06/06/2023
Dernière connexion : 06/03/2024
Coordonnées
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Adresse :
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La Croix-en-Touraine (37150)
Email : *************@*****.***
Port. : ************
SAVOIR ETRE, Sénior
Référence : 667309
Expériences Professionnelles
févr. 2021 Manager de proximité Front-office
La Banque Postale - Site d'Orléans La Source
Pilote une équipe de 15 conseillers en Service Relation Clients
Accompagne le changement suite à la réorganisation des services
Identifie les besoins en formation
Réalise le contrôle interne de 1er niveau sur les ventes et les réponses aux mails
Anime un brief quotidien de lancement et une réunion d'équipe mensuelle
Mène des entretiens individuels d'activité hebdomadaires
Tuteur de 2 BTS Banque 1ère et 2ème année

janv. 2016 déc. 2021 Gestionnaire de flux
La Banque Postale - Site d'Orléans La Source
Pilote une équipe d'intérimaires (6 à 25)
Propose des optimisations d'organisation
Remplace le Responsable de la gestion des flux
Travaille en synergie avec les Responsables des autres sites et les Managers, les
RH au sein du site
Accompagne les Managers lors du déploiement de nouveaux logiciels

janv. 2010 janv. 2016 Chargé de clientèle Service Réclamations
La Banque Postale - Site d'Orléans La Source

janv. 2008 janv. 2010 Gestionnaire Analyse et suivi de la clientèle

janv. 2002 janv. 2008 Gestionnaire Relation clientèle

janv. 2001 janv. 2002 Agent de module
Centre financier de Paris

janv. 1997 janv. 2001 Facteur
Centre de distribution de Paris XVI

janv. 1994 déc. 1996 Manutentionnaire
Centre de tri postal de Bourges

Diplômes et formations
juin 2023 Habilitation Assurance Niveau 1

juin 2019 Elaborer son projet professionnel en groupe

juin 2019 Culture et déploiement de projets

juin 2017 EXCEL Perfectionnement

juin 1992 BAC B (Economique et social) - BAC

Compétences
Analyse des données, EXCEL
Compétences linguistiques
Français
Centres d'intérêts
Photographie, VTT
Important
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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