CV créé le :
08/09/2022
CV modifié le :
08/09/2022
Dernière connexion :
03/04/2023
Coordonnées
******** ***** *****
******** ******
Adresse :
** ****** ****** ********
Vitry-sur-Seine (94400)
Email :
***********@*****.***
Port. :
************
|
Equipier Polyvalent, Junior
Référence : 665601
Expériences Professionnelles
|
janv. 2022
|
Equipier Polyvalent
|
|
|
|
|
FRANCE Restaurant Cojean, Paris-FRANCE
|
* Accueille les clients et les informe si nécessaire sur les produits
proposés.
* Prends les commandes et sers les clients.
* S'assure que les clients ont été bien servi et satisfait de leur commande.
* Veille à ce que les clients reçoivent leurs commandes et s'assure qu'ils
sont satisfaits des produits et services proposés.
* Nettoie les lieux et veille à ce que tout soit propre et ranger.
|
|
|
août 2020
mai 2021
|
Conseillère Clientèle
|
|
|
|
|
SITEL, Dakar -SENEGAL
|
Assurer la fidélisation client par la gestion de la relation client.
* Conseiller et orienter les clients dans l'utilisation des produits d'Engie.
* Assurer la satisfaction du client sur les produits et services de
l'entreprise.
* Communiquer avec les différents services pour le suivi de la satisfaction
client.
* Procéder aux coupures et aux rétablissements des énergies « GAZ et
ELECTRICITE ».
|
|
|
janv. 2018
mai 2020
|
Commercial B to C
|
|
|
|
|
ALERTE-INFO Agence de Presse-Dakar-Sénégal
|
Participation et mise en place d'outils commerciaux.
Elaboration de la prospection commerciale.
Prospection téléphonique et terrain et rencontre des clients.
Vente des services de l'agence.
Elaboration des rapports mensuels et paye de certaines factures.
|
|
|
|
Téléconseillère
|
|
|
|
|
Docaposte BPO IS
|
contrat en cours.
Prendre en charge des appels sortants.
Planifier un rendez-vous avec le client.
Assurer le contrôle de conformité selon les règles de gestion du KYC.
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 2021
juin 2022
|
|
|
|
|
|
Estya University, Paris,France
|
|
|
sept. 2014
juin 2016
|
DIPLOME LICENCE PRO encours, Marketing digital
- BAC+3
|
|
|
|
|
ITECOM, Dakar, Sénégal
|
|
|
|
DIPLOME Master Marketing et Communication
- BAC+4
|
|
|
|
|
|
|
Compétences linguistiques
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|