12/01/1980 (44 ans)
Nationalité française
CV créé le :
15/06/2022
CV modifié le :
15/06/2022
Dernière connexion :
15/06/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Vigneux-sur-Seine (91270)
Email :
**************@*****.***
Port. :
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Assistante ADV Ventes/Achats, Sénior
Référence : 664959
Expériences Professionnelles
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juin 2021
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Assistante ADV Ventes/Achats
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Groupe Supratec - Supraero Bondoufle (91)
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* Saisie et suivi des commandes sur portail Safran
* Saisie des commandes fournisseurs
* Saisie des avoirs et gestion des litiges Sur C2 (ERP)
* Consultation de prix auprès des fournisseurs pour l'établissement des devis clients.
* Traitement des demandes de prix reçu par mail et téléphone.
* Gestion des litiges et réclamations client
* Edition des bons de livraison et Editions des bons de transport.
* Revue de performances
* Mise en place de process ventes
* Classement et Archivage des commandes
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oct. 2020
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Assistante ADV
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Etablissement Dugas, Créteil Pompadour (94)
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* Saisie des commandes
* Gestion des litiges
* Gestion des Avoirs
* Gestion des appels
* Classement et Archivage des commandes
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juin 2020
août 2020
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Assistante ADV SAV
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Saint Gobain Weber France, Bonneuil sur Marne
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* Gestion des appels téléphoniques du service client
* renseigné et conseiller les clients
* Traitement des commandes
* Suivi des commandes encours
* Classement et Archivage des commandes
* Traitement des Avoirs
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mars 2007
sept. 2018
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Assistante ADV
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Keyyo communications, Clichy (92)
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*Gestion des commandes et pilotage de la livraison des prestations au client
* Contrôle du respect du bon déroulement des procédures commerciales
* Traitement des anomalies liées aux contrats et à la facturation
* Réalisation d'appel à facture pour le commissionnement des partenaires
* Edition et suivi des factures unitaires
* Suivi après-vente opérationnel (enquête qualité auprès du partenaire).
*Gestion de la relation avec les partenaires, les clients, les fournisseurs, gestion
des litiges, participation aux actions commerciales et marketing, gestion des
stocks, reporting
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févr. 2004
mars 2006
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Conseillère client Service Après-Vente
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France Télécom Viry-Châtillon (91)
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*Réception et émission d'appels
*Assistance auprès des abonnés et Vente de diagnet et instalnet aux abonnés
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sept. 2003
janv. 2004
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Chargée de clientèle
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sept. 2003
janv. 2004
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Chargée de clientèle
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Carrefour France Evry (91)
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*Prise de commande sur Internet : (Produits divers proposés sur le site Internet)
*Résiliation des abonnements téléphonique/ Réception d'appels
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nov. 2002
juil. 2003
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Agent de réservation
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Office du tourisme Barcelone (Espagne)
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*Réservation d'hôtel:(sur logiciel interne)-Information touristique au public
*Vente d'attraction touristique
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juil. 2002
oct. 2002
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Chargée de gestion Entreprise
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Axa Assistance Issy-les-Moulineaux (92)
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*Refacturation clients et saisie recouvrement créance aux prestataires étrangers
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Diplômes et formations
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juin 2006
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Formation Agent d'escale
- BAC+6 et plus
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Lognes (77)
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juin 2002
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Niveau B.T.S Assistante Trilingue-Français,Anglais, Espagnol
- BAC+2
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Lycée Parc de Vilgénis - Massy (91)
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juin 2000
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Lycée Parc des Loges, Evry (91)
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juin 1998
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BEP comptabilité
- BEP
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Lycée Jean Monet - (91)
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Baccalauréat STT Option Action et Communication Administrative
- BAC
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Compétences
Word-Powerpoint, Excel, Adobe Illustrator, Notions, C2, ERP
Compétences linguistiques
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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