05/02/1991 (33 ans)
Nationalité Française
Permis B
CV créé le :
21/05/2020
CV modifié le :
23/05/2022
Dernière connexion :
23/05/2022
Coordonnées
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Adresse :
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Domont (95330)
Email :
***************@*******.***
Port. :
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Gestionnaire service clients, Confirmé
Référence : 640349
Expériences Professionnelles
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août 2021
aujourd'hui
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Assistante de Direction
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Orpea - Arnouville 95400
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Accueil physique et téléphonique des familles et prestataires - gestion des mails, du courrier, de la facturation résident, fournisseurs et prestataires - organisation de réunions, de visite de l'établissement, d'événements - Affichage et comptes-rendus de réunions et CVS - création et gestion des dossiers administratifs des residents et enregistrement de leurs documents administratifs sous le logiciel LEO.
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sept. 2019
août 2021
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Assistante du service Emploi et Compétences et du service Filières et interindustrie
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UIMM - 75017 Paris
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o Planification des agendas, réunions, gestion des réservations et du courrier
o Mise en place d'un séminaire (Hô tels, restaurants, conférences, fournitures...)
o Formations individuelles, mise en forme de documents et gestion de budgets
o Publication d'une newsletter hebdomadaire
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juil. 2016
juin 2019
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Gestionnaire de compte clients
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Locarchives - 93400 Saint-Ouen
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o Gérer les besoins, réclamations et dysfonctionnements remontés par le client
o Assurer la diffusion d'informations spécifiques liées aux clients aux autres services
o Mise à jour des données clients dans le CRM
o Saisie de commandes de fournitures, prises en charge, réintégrations,
recherches et ordres de sortie (destructions ou sorties définitives)
o Formations individuelles
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juin 2015
mars 2016
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Employée commerciale
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O'Marché Frais - 91100 Corbeil-Essonnes
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o Mise en rayon des produits et opérations d'encaissement
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avr. 2013
août 2014
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Assistante de direction
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Polyconcept Holding, ADM Promotion - 92110 Clichy
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o Traitement des factures, du courrier et des archives
o Gestion et mise à jour du fichier clientèle
o Réservations diverses (restaurants, taxis, voyages d'affaires)
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juin 2012
août 2012
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Animatrice commerciale, vendeuse
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Sport 2000 - 02600 Villers-Cotterêts
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o Accueil physique et téléphonique, préparation et réception de commandes
o Animation commerciale, prospection, élaboration de devis, factures et avoir
o Etiquetage, cintrage, implantation et encaissement des produits en magasin
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déc. 2010
juil. 2011
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Assistante de gestion
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DEM Loïc - 93250 Villemomble
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o Accueil clients, élaboration de devis, mise à jour du planning transport
o Préparation des ordres de missions pour les chauffeurs / déménageurs
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déc. 2008
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Assistante de service
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Botama Nature - 84120 Pertuis
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o Gestion et inventaire de stock de produits biologiques
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juil. 2007
août 2007
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Secrétaire
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Fleurs De Luxe San José - Californie, Etats-Unis
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o Confection du packaging pour les clients
o Accueil clients lors de showroom et gestion et inventaire de stock
o Rapport des interventions sur poste informatiques
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Diplômes et formations
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sept. 2013
juin 2014
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BTS Assistante de Gestion PME/PMI
- BAC+2
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ISEFAC - 75010 Paris
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sept. 2010
juin 2011
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Préparation BTS Assistante de Gestion PME/PMI en alternance
- BAC+2
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Institut NEMO - 75015 Paris
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sept. 2009
juin 2010
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Licence 1 AES (Administration Economique et Sociale) option AGE (Administration et Gestion des Entreprises)
- BAC+3
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Université Panthéon Assas - Melun
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sept. 2008
juin 2009
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Obtention baccalauréat Technologique STG (Science, Technologie et Gestion) option GRH (Gestion des Ressources Humaines)
- BAC
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Lycée Albert Schweitzer - 93340 Le Raincy
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août 2007
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Stage d'anglais
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Golden Gate Schools - Campbell, Californie, Etats-Unis
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Compétences
CRM, Pack Office, Word, Power Point, Excel, Access, Outlook, Sage X3, SAGA, Administrateur, DEXTO, Critizr, Lifesize
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
tennis, voyages
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Important
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CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
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