Nationalité ANGLAIS
Célibataire sans enfant
Permis B
CV créé le :
04/05/2020
CV modifié le :
06/11/2023
Dernière connexion :
06/11/2023
Coordonnées
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*****
Adresse :
*** ***** ** ***** ******
Saint-Quentin-la-Motte-Croix-au-Bailly (80880)
Email :
*******@*****.***
Port. :
************
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Technicien hotline, Junior
Référence : 639754
Expériences Professionnelles
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sept. 2022
aujourd'hui
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Technicien support vip
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AREVA La Defense, Paris
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Support VIP niveau 1 et 2.
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juin 2021
sept. 2021
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Technicien hotline
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INFODIS
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* L1 : Aide aux utilisateurs via TEAM VIEWER et OULOOOK
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mars 2020
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Technicien help desk
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CITOXLAB
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* Assistance aux utilisateurs niveau 1
* Déménagements de postes
* Installations de pc
* VPN
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janv. 2019
déc. 2020
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Technicien help desk
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MANPOWER
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* Projet : Intégration des logiciels du Crédit Agricole.
* Redescente d'image
Technicien help desk, BOREALIS via SOLUTIONS 30 - 2019
* Fournir des interventions physiques pour la mise en service et l'entretien de l'équipement
* Maitrise des téléphones portables et des PC
* Mise à jour
* Migration de Windows 7 vers Windows 10 (redescente de l'image du server)
* Assistance aux utilisateurs
* Prise en main des ordinateurs à distance via TEAMVIEWER
* Installations de périphériques
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janv. 2018
janv. 2019
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Technicien hotline
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ARIANE GROUP
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* Vérification de la compatibilité́ des logiciels ARIANE GROUP avec Windows 10
* Outil de ticketing : REMEDY
* Prises en main des postes utilisateurs via TEAMVIEWER
* Microsoft Outlook
* Assurer un haut niveau de qualité́ de service dans les délais par un suivi quotidien de la
bonne gestion des problèmes.
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janv. 2018
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Technicien support
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LYNX RH
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* Effectuer les opérations de mise en service et d'entretien de l'équipement physique
* Centre de données
* Délais et qualité́ de service
* Assurer le bon fonctionnement et la disponibilité́ des équipements informatiques
* Déconnexions de ligne TCP/IP
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janv. 2018
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Technicien support
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LYNX RH
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* 60 déploiements d'ordinateurs portables LENOVO
* Enregistrement des données utilisateur sur l'espace de stockage.
* Office 2016 pack,
* Lotus, Skype, carnets d'adresses, raccourcis.
* Blanchiment des disques.
* Migration de Windows 7 à Windows 10 via le serveur
* Vérification de la redescente des carnets d'adresses et favoris.
* Support aux utilisateurs (vérification du succès de l'information)
* Gestion des incidents systèmes et réseaux Support des utilisateurs VIP
* Assistance Utilisateurs sous Windows 7/8/10 Gestion des utilisateurs sur Active directory
Gestion des tickets
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janv. 2018
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Technicien help desk
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MANPOWER
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* Niveau 1 : Réceptions d'appels et échanges sur OUTLOOK
* Niveau 2 : Échanges avec le technicien sur place
* Niveau 3 : Transfert au niveau supérieur
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déc. 2017
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Technicien help desk
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AFD TECH
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* 25 utilisateurs
* Projet : Migration de Windows 7 vers Windows 8.
* Chaque utilisateur a fait une sauvegarde sur un disque DUR
* Renouvellement d'ordinateurs portables LENOVO
* Blanchiment des disques DUR sur les anciens PC
* Intégration du système d'exploitation Windows 8
* Intégration de logiciels propriétaires
* Configuration du réseau
* Configuration de divers périphériques
* Mises à jour (updates)
* Déménagements de postes
* Aide à l'utilisateur.
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janv. 2017
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Technicien hotline
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AFD TECH
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* Hotline de maintenance
* L1 : Aide aux utilisateurs via TEAM VIEWER et OULOOOK
* L2 : Collaboration avec le technicien sur site
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janv. 2017
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Technicien réseau
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LYNX RH
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* Installations ou déplacements de lignes à l'intérieur des armoires
* Installation de lignes à large bandes
* Installations de stations (configuration réseau)
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janv. 2017
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Technicien hotline
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LYNX RH
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* Mixage des lignes RJ45 dans le centre de données
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janv. 2017
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Technicien déploiement
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LYNX RH
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janv. 2017
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Technicien réseau
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LYNX RH
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* Installation de lignes à large bande
* Connexions/ déconnexions des lignes RJ45 et de la fibre optique des serveurs aux platines
* Mixage de lignes téléphoniques et de réseaux intranet, TCP/IP
* Brassage de baies de stockage
Création d'un site web commercial
En association avec un pâtissier, j'ai créé un site internet pour vendre des petits déjeuners à
domicile.
* Design, recherche ergonomique et fonctionnalité́ e-site
* Ciblage du trafic, logistique
* Gestion du personnel
* Plusieurs fonctions exercées
Technicien help desk, GITEC pour ECONOCOM
* Hotline SOFTLAB (120 sociétés)
Soutien aux utilisateurs pour l'utilisation de progiciels propriétaires
* Service d'assistance, SYNTHÉLABO (60 utilisateurs)
* L'intégration de Windows 98 et des logiciels propriétaires sur Toshiba Tecra 8000
* Configuration Intranet et Extranet
* Configuration des périphériques (imprimantes, scanners)
* Déploiement des postes contre signature des réceptions
* Aide aux utilisateurs
* Installations d'appareils (imprimantes, scanners)
* Outil de ticketing
* Technicien réseau, SODEXPO
* Intégration de cartes mères, disques durs, lecteurs CD ROM,
* Barres de mémoire dans des boites selon les commandes
* Ingénieur réseau, REUTERS
* Connexions / Déconnexions de lignes téléphoniques dans les baies de brassage
* Maintenance / Installations de lignes téléphoniques RJ45.
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Technicien help desk
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LYNX RH
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* Installations de lignes à large bande
* Connexions/ déconnexions des lignes RJ45 et de la fibre optique des serveurs aux platines
* Mixage de lignes téléphoniques et de réseaux intranet, TCP/IP
* Baies de stockage
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Diplômes et formations
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juin 2001
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TECHNICIEN RÉSEAU OPTION TÉLÉCOMS
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TELINF
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Compétences
MacBook Pro, SCCM, JIRA, GLPI, SILA, Pack OFFICE, PAGES, OPEN OFFICE, TEAMVIEWER, SYNERGY, ULTRA, VNC, SHARETOOL, PC REMOTE, TCP / IP, LAN WAN WLAN, Windows 8 /10 IOS, Windows 7/8/10, Windows 95 / 98 / NT, VPN, Windows 7, Windows 10, Outlook, TCP/IP, Office 2016, Lotus, Skype, Windows 7 à Windows 10, serveur, Active directory, serveurs, intranet, Windows 8, Windows 98, Toshiba Tecra 8000, CD ROM
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Astronomie
Programmation
Musiquee
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