05/11/1979 (44 ans)
Nationalité française
célibataire
Permis A-B
CV créé le :
18/11/2018
CV modifié le :
02/02/2023
Dernière connexion :
02/02/2023
Coordonnées
*******
********
Adresse :
*** ** * ********
Abidjan
Email :
**.*****@*****.***
Port. :
**************
|
Berthome Directeur Technique, Chargé d'Affaires, Responsable Equipement, Sénior
Référence : 622757
Expériences Professionnelles
|
mai 2021
oct. 2022
|
Chargé d'Affaires Service
|
|
|
|
|
SECO POWER ABIDJAN
|
– mise en place structurelle et opérationnelle du département technique (embauche, formation, qualité du travail)
– promotion et vente des prestations de « service » auprès de nos clients (travaux d’atelier, interventions extérieures
et dépannages) dans le domaine du groupe électrogène principalement.
– participation au développement du chiffre d’affaires de l’activité.
– management l’équipe technique et coordination des travaux (gestion du personnel mise à disposition, du matériel, des incidents et respect des délais d’intervention)
– garantie d’une bonne satisfaction client, amélioration et assurance du bon fonctionnement de l’agence.
|
|
|
juin 2019
mars 2021
|
Field Service Engineer (technicien itinérant)
|
|
|
|
|
MAN Energy Solutions France
|
Interventions sur moteurs industriels de centrale thermique et navires :
– interventions & expertises techniques
– mise en service moteur
en France et ailleurs dans le monde.
|
|
|
oct. 2017
mai 2019
|
Responsable support technique plateau Europe
|
|
|
|
|
Jaguar Land Rover Deutschland, Düsseldorf, Allemagne
|
* Support technique aux concessions JLR de France, Benelux et Suisse (+100 concessions)
* Support technique via mail, téléphone ou prise en main de l'outil de diagnostic à distance
* Recherche de panne sur tous les systèmes embarqués du véhicule
* Réalisation de rapports qualité à l'usine en Angleterre
|
|
|
mars 2012
sept. 2017
|
Responsable SAV
|
|
|
|
|
Bosch Car Service & Diesel Service, Spriint-Tech CI, Abidjan, Côte d'Ivoire
|
* Encadrement des réceptionnaires, techniciens et mécaniciens (21 employés)
* Supervision et approche terrain des activités de diagnostic, mécanique, électricité et diesel
* Formation sur le matériel d'atelier Bosch, la mécanique, l'électricité et le diesel
* Gestion du quotidien : garantie, devis, factures, litige client...
* Gestion du personnel et du budget dédié (travaux, planning, formation, sécurité)
* Fidélisation des clients et amélioration de la satisfaction client
* Gestion et anticipation des stocks de pièces et de consommables
|
|
|
mai 2009
févr. 2012
|
Responsable technique régional
|
|
|
|
|
Robert Bosch Middle East & Africa, Casablanca, Maroc
|
* Assistance technique directe à 19 pays d'Afrique de l'Ouest et Centrale (nombreux déplacements dans ces pays)
* Planification et intervention avec les techniciens locaux sur site client
* Formation sur le matériel d'atelier et les systèmes embarqués Bosch sur site client
* Application du concept d'atelier Bosch (conseils opérationnels, amélioration de la qualité des services proposés et satisfaction client)
* Rédaction de comptes rendus d'intervention
|
|
|
juil. 2005
avr. 2009
|
Chef d'atelier
|
|
|
|
|
Bosch Car Service & Bosch Diesel Service, SEA-B, Ouagadougou, Burkina Faso
|
* Supervision des ateliers (diagnostic, mécanique, électricité et labo diesel)
* Approche terrain avec les techniciens
* Gestion des dossiers au quotidien : devis, facturation, litige client...
* Gestion et anticipation des stocks de pièces et de consommables
|
|
|
sept. 2000
déc. 2004
|
Technicien d'essai moteur sur banc moteur
|
|
|
|
|
Robert Bosch France, Saint Ouen, France
|
* Mise au point moteur et réalisation d'essais thermiques, statiques...
* Simulations de fonctionnement, exploitation et analyse des résultats
|
|
Diplômes et formations
|
sept. 1998
juin 2000
|
BTS MCI (Moteurs à Combustion Interne)
- BAC+2
|
|
|
|
|
Lycée Vauban, Brest, France
|
|
|
sept. 1997
juin 1998
|
Bac technologique F1(b) en systèmes motorisés
- BAC
|
|
|
|
|
Lycée Chaptal, St-Brieuc, France
|
|
|
|
Formation sauveteur secouriste routier (Allemagne)
|
|
|
|
|
Allemagne
|
|
|
|
Certification compétences techniques
|
|
|
|
|
Jaguar Land Rover (niveau L3)
|
|
Compétences
- Superviseur d’équipes techniques (10 ans d’expérience)
- Encadrement d’ateliers de réparation multiservices (diagnostique, mécanique générale, labo diesel, climatisation, pneumatique, géométrie…) et multimarques
- Formateur sur machines d’atelier et systèmes embarqués Bosch Automotive
- Suivi du travail quotidien, de la qualité des prestations et de la satisfaction client
- Technicien SAV Mécatronique, Auto, PL, Moteur Marine : recherche de panne en mécanique, électricité/électronique, réseaux multiplexés (CAN, LIN, FlexRay), hydraulique, pneumatique.
- Compétences en injection diesel conventionnelle et électronique (diagnostic de panne, remise en état et passage au banc)
- Maitrise du pack Office : Powerpoint, Excel, Word, Outlook, VBA
- Aisance en informatique (hardware et software) en général
- Aisance avec Internet en général
Logiciels SAV automobile :
- JLR TOPIx, GCM, SDD, Pathfinder, EPC
- Bosch ESItronic, EDIS, KTS, EPS
- TecDoc (référencement de pièces détachées)
Compétences linguistiques
Centres d'intérêts
Bricolage
Sorties et voyages
Jeux de société et jeux vidéo
Certificats :
- secouriste (Allemagne) et SST (France)
- évacuation hélicoptère immergé (HUET) (2019)
- technique de survie individuelle (STCW 2010 A-VI 1.1) (2019)
- transbordement en mer et sur échelle pilote (2019)
- pontier élingueur commande au sol (2019)
- habilitation électrique H0B0V (2019)
- risques mécaniques M2 (2019)
- travail en hauteur (2019)
- CACES 3
|
Important
|
CV actualisé il y a plus de 6 mois, certaines informations peuvent ne pas être à jour.
|
|